POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y de la normativa alemana en materia de protección de datos, se informa sobre la presente política de privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales facilitados al acceder, navegar o utilizar los servicios ofrecidos a través de esta plataforma de workshops, cursos y mentorías online.

A. Responsable del tratamiento de los datos personales

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es Vivian Tuschl-Aguilar, mentora en expansión empresarial y espiritual, fundadora de Luna Viva, quien actúa en calidad de titular de la plataforma vivituschl.com y de todos los servicios ofrecidos en ella.

Para el ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactar por correo electrónico:
vivian.tuschl(at)luna-viva.com

Los datos completos de identificación legal y dirección fiscal de la responsable se encuentran disponibles en el Aviso Legal.

B. Finalidad y base legal del tratamiento

Recogemos y tratamos datos personales para las siguientes finalidades, sobre las bases legales que se detallan:

• Gestión de compras online: ejecución del contrato de compraventa de cursos, talleres o mentorías.

• Gestión de listas de espera: consentimiento expreso al solicitar inscripción.

• Respuesta a consultas por formulario o email: consentimiento al enviar la consulta.

• Gestión de testimonios y comentarios en redes sociales: interés legítimo en mostrar la experiencia de clientas y usuarias.

• Acceso a grupos creados en plataformas digitales (por ejemplo, como parte del curso): ejecución del contrato de prestación de servicios.

• Remarketing y campañas publicitarias: consentimiento al aceptar cookies publicitarias.

• Envío de información comercial y promocional: consentimiento al suscribirse a la newsletter o aceptar las condiciones de uso.

• Los datos personales recogidos serán utilizados exclusivamente para la gestión de los servicios ofrecidos por la marca personal Vivi Tuschl, incluyendo la entrega de infoproductos, el acceso a contenidos privados y la comunicación con usuarios y clientas.

C. Datos tratados y procedencia

Los datos personales tratados pueden incluir:

• Identificativos: nombre, apellidos, DNI (cuando se requiera).

• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos bancarios: gestionados directamente por plataformas de pago como PayPal o Stripe, bajo conexión segura.

• Datos técnicos: dirección IP, ubicación, navegador, dispositivo (obtenidos mediante cookies).

Los datos se obtienen cuando el usuario interactúa con la web (compra, suscripción, contacto o testimonio).

D. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser comunicados a:

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal): utilizadas para tramitar pagos de forma segura.

• Proveedores de servicios: encargados del tratamiento que colaboran con Luna Viva (hosting, email marketing, asesoría técnica), bajo contrato de confidencialidad y cumpliendo con el RGPD.

• Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o administrativos.

E. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a vivian.tuschl(at)luna-viva.com e incluyendo copia de un documento identificativo:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, con derecho al olvido.

• Limitación: restringir el tratamiento bajo ciertas condiciones.

• Oposición: oponerse al tratamiento de datos.

• Portabilidad: recibir los datos o solicitar su transferencia a otro responsable.

• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control alemana (BfDI) o la correspondiente a su lugar de residencia.

F. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

• Según los plazos legales de conservación establecidos en normativa fiscal, contable y contractual.

• Mientras se mantenga la relación contractual o comercial, y no se solicite su supresión.

G. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es 100 % invulnerable.

En caso de violación de seguridad que comprometa datos personales, se informará de forma inmediata a los usuarios afectados y a la autoridad de control competente, de conformidad con lo previsto por el RGPD.

H. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales se comunicarán de forma clara antes de su entrada en vigor. Se recomienda revisar esta política con regularidad.

I. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta política de privacidad, puedes escribir a: vivian.tuschl(at)luna-viva.com