TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la normativa vigente en materia de comercio electrónico, se establecen los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma vivituschl.com, dedicada a la prestación de servicios formativos online (infoproductos, workshops, cursos y mentorías).

A. Responsable del tratamiento

La responsable de esta plataforma es Vivian Tuschl-Aguilar, fundadora de Luna Viva, empresa unipersonal registrada en Alemania.

• Correo electrónico de contacto: vivian.tuschl(at)luna-viva.com

• Número de IVA intracomunitario (USt-IdNr.): DE8151144093

• Los datos completos de identificación legal y dirección fiscal están disponibles en el Aviso Legal, conforme al §5 de la TMG alemana.

B. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Vivian Tuschl-Aguilar (en adelante, el Prestador) y el Usuario que acceda, navegue o contrate los servicios ofrecidos en vivituschl.com.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa e íntegra de estos términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El Prestador podrá modificarlos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los servicios contratados con anterioridad.

C. Descripción de los Servicios

Luna Viva ofrece tres modalidades de formación online:

• Infoproductos contenidos digitales de acceso bajo demanda, como cuadernos, plantillas, audios, libros y herramientas descargables que acompañan los cursos y mentorías ofrecidos por la titular.

• Cursos: programas pregrabados sobre desarrollo personal, liberación de memoria celular y espiritualidad práctica.

• Workshops: talleres en directo o en diferido sobre temas específicos.

• Mentorías: sesiones personalizadas individuales o grupales, en modalidad online.

Cada servicio se accede digitalmente y está disponible por un plazo determinado, informado en la descripción del programa.

D. Condiciones de acceso y uso

El Usuario declara y se compromete a:

• Ser mayor de edad.

• Proporcionar datos veraces y completos al registrarse o comprar.

• No compartir el acceso a su cuenta.

• Respetar los derechos de autor y las normas de convivencia.

• No usar los servicios con fines ilegales o comerciales no autorizados.

• Asumir la responsabilidad del uso que haga de los contenidos y eximir al Prestador de cualquier daño o incumplimiento.

E. Precio y forma de pago

• Los precios se indican en Dólares Americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables.

• El pago se realiza mediante plataformas seguras como PayPal, Stripe, Hotmart.

• No se añaden costes automáticos salvo los expresamente seleccionados por el Usuario.

• El Prestador puede modificar precios, pero sin afectar compras ya completadas.

F. Descuentos

Podrán aplicarse descuentos cuando estén disponibles y el Usuario cumpla con las condiciones establecidas para cada promoción.

G. Quejas y reclamaciones

El Usuario puede enviar sus comentarios o reclamaciones a:
Email: vivian.tuschl(at)luna-viva.com

También podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

El Prestador se reserva el derecho de aceptar o no participar en dicho procedimiento.

H. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania.
Las controversias que puedan surgir se someterán a los tribunales competentes de Stuttgart, Alemania, salvo disposición legal en contrario.